환불규정

이 규정은 폴리차트(이하 “회사”)가 판매하는 리포트의 청약철회와 환불 기준·절차를 정합니다. 정하지 않은 사항은 이용약관과 관계 법령에 따릅니다.

1. 상품은 리포트 1권 9,900원, 3권 19,800원, 10권 39,800원입니다. 가격은 부가가치세 포함 최종 금액입니다.
2. 회원은 장바구니에서 리포트를 고른 뒤 결제합니다. 결제가 승인되면 고른 리포트를 회원 이름과 주문번호를 넣은 PDF로 곧바로 만들어 마이페이지 리포트함에 넣습니다. 나중에 쓰도록 남겨 두는 권은 없습니다.
3. 서비스에는 정기결제, 자동 갱신, 포인트, 이용권, 교환권 상품이 없습니다. 30일 차트 열람은 무상 구매 혜택입니다.

1. 리포트가 리포트함에 들어가면 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회를 할 수 없습니다.
2. 회사는 청약철회를 할 수 없다는 사실을 결제 화면에 표시하고 결제 전에 동의를 받습니다. 또 리포트마다 요약 1쪽, 목차, 본문 4쪽을 미리 볼 수 있게 합니다.
3. 3권·10권은 고른 리포트가 함께 제공되므로, 세트의 일부만 취소하는 부분 환불은 하지 않습니다. 다만 제5조의 제공 실패는 예외입니다.

제3조에도 불구하고, 제공받은 리포트의 내용이 표시·광고나 계약 내용과 다르면 회원은 철회할 수 있습니다. 기간은 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내입니다.

1. 리포트를 만들지 못하면 회사는 1분, 5분, 15분 뒤에 다시 만듭니다.
2. 1권 주문을 결제 승인 뒤 30분 안에 리포트함에 넣지 못하면, 회원의 신청 없이 결제 전액을 자동으로 취소하고 알립니다.
3. 3권·10권 주문에서 일부 권을 만들지 못하면 그 권을 다시 만들어 드립니다. 끝내 제공하지 못하면 그 권 값(9,900원)을 돌려 드립니다. 고른 리포트를 하나도 제공하지 못하면 전액을 취소합니다.
4. 파일이 열리지 않거나 내용이 깨진 경우, 알려 주시면 24시간 안에 다시 제공합니다. 다시 제공하지 못하면 그 권 값을 돌려 드립니다.

1. 이미 리포트함에 있는 리포트는 장바구니에 담을 수 없습니다.
2. 같은 리포트를 다른 주문으로 두 번 결제한 경우, 뒤에 확정된 1권 주문은 회원의 신청 없이 전액 취소합니다. 세트 주문에 이미 가진 리포트가 들어간 경우에는 회사가 확인해 그 권만큼(세트 결제액 ÷ 권수) 취소합니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인이나 법정대리인이 요청하면 전액 취소합니다. 회사는 확인에 필요한 최소한의 자료만 받고, 확인이 끝나면 지체 없이 파기합니다.

1. 환불은 원래 결제수단의 결제 취소로만 합니다.
2. 회사는 환불을 결정하면 3영업일 안에 결제대행사를 통해 취소합니다. 카드사 반영에는 영업일 3~5일이 더 걸릴 수 있습니다.
3. 주문이 취소되면 그 주문으로 연 차트 열람도 함께 회수합니다.

탈퇴하면 리포트함과 남은 차트 열람 기간은 없어집니다. 이미 제공된 리포트는 탈퇴를 이유로 환불하지 않습니다.

결제·환불 문의는 이메일 polichart.co.kr@gmail.com과 전화 1877-2871로 받습니다.